退款政策

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生成失败

如果生成失败，为该任务预留的积分会自动退回你的余额，无需联系我们。

订阅

你可以随时在 设置 → 账单 中取消订阅。取消后不再自动续费；你的套餐及其积分在当前计费周期结束前仍然有效。已经开始的计费周期，剩余部分不予退款。

唯一的例外：如果你尚未使用当前计费周期的任何积分，可以在扣款后 7 天内申请该周期的全额退款。退款后订阅将被取消，相应积分也会被移除。

已使用的积分

已完成的生成所消耗的积分不予退还，因为相应的计算成本已经支付。如果结果明显有问题——例如文件损坏——请联系我们，我们会进行审查。

如何申请退款

在账户设置的支持页面提交工单，附上购买时使用的邮箱和订单号。获批的退款由我们的支付服务商 Waffo Pancake 原路退回；到账时间取决于你的银行。

联系我们

你也可以发送邮件至 support@genjutsuai.art，附上你的订单号。